FAQ - AS€K

AS€K est une plateforme 100% Peer-to-Peer (P2P) qui te permet d'échanger des devises (Euros, Dinars, Dollars, etc.) directement avec d'autres particuliers. Nous ne sommes pas une banque, mais un outil technologique de sécurisation.

Non. C'est le plus grand atout de notre système. Ton argent ne quitte jamais ton compte en banque (ou ta poche) pour transiter par la plateforme. L'échange s'effectue toujours entre vous, à l'extérieur de l'application.

L'inscription est gratuite et simple. Il te suffit de renseigner tes informations de base et de vérifier ton émail via un code que tu recevras dans ta boîte email. Cette sécurité nous garantit un écosystème sain.

Un Garant est l'utilisateur qui s'engage à réaliser l'échange que tu as publié. Si tu as besoin d'Euros et proposes des Dinars, le profil qui te fournira les Euros est ton Garant.

Absolument pas. AS€K ne prélève aucune commission sur les montants que tu échanges avec d'autres membres. Les seuls frais applicables sont des frais minimes de mise en relation clairement indiqués lors de la publication.

Clique sur « Créer une annonce ». Renseigne le montant exact, tes devises d'échange, le moyen de paiement souhaité (Revolut, Wise, Espèces...) et ajoute une prime ainsi que les données relatives au bénéficiaire.

La prime est une rémunération optionnelle que tu offres à ton Garant pour l'encourager à accepter ton annonce plus vite (surtout lors de demandes urgentes). C'est toi qui en fixes le montant.

Tant qu'aucun Garant n'a accepté ton annonce, tu peux la modifier ou la supprimer à tout moment. Une fois acceptée par quelqu'un, l'annonce s'engage, et les modifications ne sont plus possibles.

Presque tous ! L'application prend en charge les remises en espèces physiques, ainsi que les principaux services financiers modernes (Revolut, Wise, PayPal).

Bien sûr ! Si la méthode de paiement de l'annonce repose sur du numérique mondial (ex: PayPal ou Wise) et que tu as la bonne devise, tu peux tout à fait devenir Garant.

C'est la signature de ta transaction ! Dès qu'une offre est acceptée, la plateforme génère un code alphanumérique, remis uniquement à l'utilisateur qui envoie l'argent.

TRÈS IMPORTANT : Tu ne dois divulguer ce Code à la contrepartie QU'UNE FOIS que tu as la garantie absolue d'avoir reçu tes fonds complets. Jamais avant !

Oui. Ton compte AS€K ne sera pleinement opérationnel que lorsque tu auras vérifié ton numéro WhatsApp pour confirmer la légitimité de ton inscription.

Pour les options Cash, les deux membres se contactent via WhatsApp pour convenir d'un lieu et d'une heure d'échange physique sécurisé en ville.

Absolument. Pour assurer la sécurité de tous, nous avons mis en place le statut de "Garant de Confiance". Tu dois uploader ta pièce d'identité (recto/verso) et effectuer un bref appel vidéo WhatsApp avec l'administration. Ce n'est qu'après validation que tu obtiendras ton badge et pourras prendre en charge des annonces.

Si ton partenaire ne répond plus, tu peux annuler la transaction en le signalant. L'administration clôturera l'annonce en ta faveur et sanctionnera l'absent.

À la fin de chaque transaction validée par le Code, les deux parties ont l'opportunité de se noter. Construire une belle réputation attire plus de partenaires.

C'est le bouton de recours ultime. Si la contrepartie refuse de libérer un paiement, nos modérateurs suspendent la transaction et demanderont des preuves bancaires.

Toute tentative de manipulation entraîne le bannissement définitif et irréversible de l'utilisateur, et des signalements légaux.

Uniquement depuis les Réglages. Attention, la suppression n'efface pas tes logs de transactions qui restent cryptés et anonymisés.

Un Ambassadeur est un membre de très haute confiance désigné par l'administration pour représenter une ville spécifique. Il bénéficie d'une exclusivité totale de 30 minutes sur toutes les nouvelles annonces publiées dans sa ville avant qu'elles ne soient visibles par le reste de la communauté.

En plus des alertes VIP réservées aux Ambassadeurs, la plateforme envoie à tous les membres un résumé quotidien (Digest) chaque soir à 20h00 recensant les meilleures annonces toujours en attente de garant.

Rien de plus simple. Descends tout en bas de la page (sur mobile comme sur ordinateur), saisis ton adresse e-mail dans le champ dédié et clique sur "S'inscrire". Un message vert confirmera ton inscription instantanément.

Tu seras le premier informé des nouveautés de la plateforme, des alertes importantes et des astuces pour maximiser tes primes d'échange en toute sécurité.

Chaque e-mail que nous envoyons contient un lien direct de désinscription en bas de page. En un clic, l'administration mettra à jour ton statut et tu ne recevras plus nos annonces.

Partage-la ! Copie l'URL de ton offre et colle-la sur Facebook, Twitter ou WhatsApp.

La plateforme génère automatiquement une carte visuelle (aperçu) conçue pour attirer l'œil. Elle affiche clairement les montants, le mode de paiement (ex: Cash), la prime offerte, ainsi que la ville et le pays exacts de l'échange.

Il permet aux garants potentiels de savoir immédiatement si la transaction correspond à leur zone géographique d'intervention, ce qui accélère considérablement la prise en charge de ta mission.

Le processus est ultra-simple :

Dans tes coordonnées, clique sur le bouton "VÉRIFIER" sous ton numéro WhatsApp.

Patiente un instant : notre équipe t'envoie un code (ex: AS-1234) directement par message WhatsApp.

Saisis ce code dans le champ apparu sur ton profil pour finaliser l'opération.

La confiance est la base d'AS€K. Valider ton numéro garantit que tu es une vraie personne avec un contact actif. C'est le moyen le plus efficace pour bloquer les faux profils, les bots et garantir un écosystème 100% sécurisé (KYC).

Transactions débloquées : C'est l'étape indispensable pour commencer à interagir et réaliser des opérations sur la plateforme.

Crédibilité instantanée : Tu obtiens le badge "Vérifié", ce qui rassure immédiatement les autres membres.

Sécurité renforcée : Ton compte est verrouillé et lié à ton appareil personnel, empêchant toute usurpation.

Évolution de profil : C'est le passage obligé pour augmenter ton niveau KYC et accéder au statut de Garant.

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